Здесь Вы можете выбрать как добраться из аэропорта к отелю


Предварительная цена:
close

Предполагаемая дата заезда:
Предполагаемая дата отъезда:
Количествово ночей:
Количествово Номеров:
Номер 1: Взрослые: Дети:
Номер 2: Взрослые: Дети:
Номер 3: Взрослые: Дети:
Номер 4: Взрослые: Дети:

 
Комната 1: Возраст Реб 1:   Возраст Реб 2:
Комната 2: Возраст Реб 1:   Возраст Реб 2:
Комната 3: Возраст Реб 1:   Возраст Реб 2:
Комната 4: Возраст Реб 1:   Возраст Реб 2:
 

для детей до 2-х лет, цена по запросу


Показать вариаты!

InIsrael.ru

Отдых в Израиле без посредников
Илья 248408004 В Москве: (499) 2725591
+972-54-798-28-77
   
 
Twitter В контакте Мой мир facebook


ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИНТЕРНЕТ-САЙТА "INISRAEL.RU"

( ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ НА ТУРИСТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ)

 

1. ОБЩИЯ УСЛОВИЯ

 

1.1 Понятия настоящих Правил и их определения:

"Правила"  - ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ КЛИЕНТАМ ИНТЕРНЕТ-САЙТА "INISRAEL.RU" - ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ НА ТУРИСТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ;

"Исполнитель" - "Ayala Travel & Tours LTD". Действует в лицах уполномоченных работников и представителей.

"Заказчик" - турист, пользующееся или имеющее намерение использовать услуги Исполнителя  в государстве Израиль и сопредельных с ним государствах,  в сроки и по маршруту, в соответствии с заказанным комплексом туристских услуг, либо лицо, действующее в интересах туриста/туристов, либо турист, в интересах которого действовал Заказчик;

"Турпродукт" - комплекс туристских услуг, которые Исполнитель обязуется предоставить Заказчику в государстве Израиль и сопредельных к нему государствах, в сроки и по маршруту, определённому в Бланке Заказа;

"Бланк заказа" - Authorizationforcreditcarduse(Reservationformthetour) заполненный и подписанный Заказчиком бланк, содержащий описание Турпродукта, является частью Договора;

"Ваучер" - письменный документ, выдаваемый Заказчику Исполнителем, который является доказательством  права Заказчика на получение услуг, входящих в Турпродукт;

"Информационное Письмо" - выполненное уполномоченным работником Исполнителя на фирменном бланке приветственное письмо для Заказчика, в котором могут быть конкретизированы условия предоставления Турпродукта (время трансферов, экскурсий, порядок встреч и проводов и пр.), а также предоставлена необходимая информация о государстве Израиль и телефон "круглосуточной горячей линии на русском языке для экстренной связи". Является частью Договора;

"Договор" - совокупность Правил и конкретного описания Турпродукта, содержащегося с Бланке Заказа, ваучерах и Информационном письме Исполнителя;

"Сайт" - расположенный по адресу http://www.inisrael.ru Веб сайт, как объединённая под указанным доменным имением совокупность электронных документов Исполнителя, содержащих информацию о  предлагаемых Исполнителем туристских и сопутствующих услугах и их ценах, а также общую справочную и историко-культурную информацию о государстве Израиль.

"Пользователь" - любое лицо, посещающее Сайт с любой не противоречащей закону и правам Исполнителя целью, в том числе потенциальный или реальный Заказчик.

 

1.2 Предмет Правил (договора).

Предметом настоящих Правил является осуществление Исполнителем туристического обслуживания Заказчика  в Государстве Израиль и сопредельных государствах, в соответствии с услугами входящими в Турпродукт - указанными в Бланке Заказа.

 

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

 

2.1 Исполнитель имеет право:

2.1.1 Расторгнуть настоящий Договор, уведомив Заказчика в случаях, предусмотренных пунктом "7.1." Правил;

2.1.2 Расторгнуть настоящий Договор или произвести перерасчет стоимости Турпродукта при недоборе группы до минимального состава участников (при групповом или экскурсионном туре).

2.1.3 При необходимости, уведомив Заказчика, изменить условия Договора, в частности:

-произвести замену отеля на отель аналогичной категории или отель с аналогичным уровнем сервиса и/или аналогичной стоимостью размещения;

-изменить расписание и маршрут экскурсионной программы, в том числе дату и время проведения экскурсии;

-внести иные оправданные изменения, в случае объективной невозможности точного соблюдения условий Договора.

2.1.4 Привлекать по своему усмотрению любые третьи лица для исполнения туристских и сопутствующих услуг в целях настоящего Договора.

 

2.2 Исполнитель обязан:

2.2.1 Обеспечить предоставление Заказчику всех туристских услуг, составляющих Турпродукт и указанных в Бланке заказа, Ваучерах и Информационном письме.

2.2.2 Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов, об условиях безопасности туристов. В целях исполнения указанных обязанностей Исполнитель предоставляет Заказчику информацию, размещённую на Сайте, а также содержащуюся в ваучерах и Информационном Письме. Указанная обязанность подлежит исполнению в соответствии с разъяснениями и ограничениями относительно "Третьих лиц", установленными Главой "8" Правил.

2.2.3 Предоставить Заказчику все документы, необходимые для получения заказанных и оплаченных Заказчиком туристских услуг.

2.2.4 Обеспечить Заказчика, находящегося на территории Государства Израиль, так называемой "горячей линией на русском языке", - оперативной информационной поддержкой по телефонной связи (звонки осуществляются за счёт Заказчика), в том числе и круглосуточной, если об этом указано в Информационном Письме.

2.2.5 По отдельному поручению Заказчика и за счет Заказчика приобрести авиабилеты, заказать страховку, оказать содействие в предоставлении иных услуг, связанных с совершением путешествия.

2.2.6 В случае невозможности осуществления поездки вследствие объективных и независящих от Исполнителя причин или недобора группы (при групповом или экскурсионном туре) уведомить об этом Заказчика.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

 

3.1 Заказчик имеет право:

3.1.1 Получить все оплаченные услуги, входящие в состав Турпродукта.

3.1.2 В любой момент расторгнуть настоящий Договор с соблюдением правил установленных главой 4 настоящего Договора и компенсировав расходы Исполнителя в соответствии с пунктом "4.3" Правил.

3.1.3 По согласованию с Исполнителем изменить состав заказанных услуг или отказаться от некоторых из них с соблюдением правил установленных главой 4 настоящего Договора и компенсировав расходы Исполнителя в соответствии с пунктом "4.3" Правил.

3.1.4 Получить полную и достоверную информацию о Турпродукте, с учётом разъяснений и ограничений Главы "8" Правил.

 

3.2 Заказчик обязан:

3.2.1 Оплатить стоимость Турпродукта в соответствии с порядком, предусмотренным главой "5"  Правил.

3.2.2 Предоставить необходимые документы для оформления Турпродукта, а именно:

-Копию главных страниц действующего загранпаспорта, оформленного в соответствии с международными требованиями, либо достоверные данные этого паспорта. Срок действия загранпаспорта должен превышать 6 месяцев с даты прибытия в Израиль;

-Заполненный и подписанный Бланк заказа;

-Подтверждение оплаты Турпродукта (в случае оплаты банковским переводом или по одной их международных платёжных систем)

3.2.3 Во время путешествия:

-уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования Государства Израиль;

-соблюдать установленные в Государстве Израиль правила охраны природы, памятников истории и культуры;

-соблюдать правила личной безопасности;

-соблюдать правила въезда и выезда в/из Государства Израиль;

-выполнять требования и рекомендации компетентных сотрудников Исполнителя, перевозчиков, а также таможенных, иммиграционных, пограничных и иных служб, оказывающих услуги и/или осуществляющих законные действия в рамках настоящего Договора.

3.2.4 В случае досрочного расторжения Договора, отказа от части заказанных услуг или изменения заказанных услуг, в соответствии с Главой "4" Правил, компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязанностей по настоящему Договору, в том числе штрафы, налагаемые на Исполнителя третьими лицами, не зависимо от того, оплачены ли они к тому моменту Исполнителем или будут оплачены им в будущем.

 

4. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

 

4.1 Договор может быть расторгнут:

-по соглашению Сторон;

-по инициативе одной из Сторон при соблюдении условий досрочного расторжения и возмещения убытков, предусмотренных настоящим Договором;

-при существенном нарушении Заказчиком или Исполнителем обязательств по настоящему Договору;

-при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора;

-при возникновении непредвиденных обстоятельств, существенно влияющих на исполнение обязательств по настоящему Договору, которые Стороны не предвидели и не могли предвидеть при заключении Договора.

4.2 Любые изменения и дополнения в комплексе заказанных туристических услуг, датах отправления и прибытия, а также иных существенных условий Договора должны сопровождаться оформлением нового Бланка Заказа и перерасчетом стоимости Турпродукта. Произведенные фактические затраты Исполнителя включаются в пересчитанную стоимость Турпродукта.

4.3 В случае отказа от Договора или изменениях его по инициативе Заказчика, осуществлённого после оплаты Турпродукта, Заказчик обязуется компенсировать расходы Исполнителя в следующем размере:

- при отказе более чем за 10 суток до прибытия в Израиль, в сумме 10 % от указанной в Бланке Заказа цены Турпродукта,(если не указано иначе в бланке заказа). 

- при отказе в срок от 10-ти до 5-ти суток до прибытия в Израиль в сумме составляющей:  стоимость трансфера по прилёту, а также стоимость внутреннего перелёта, а также стоимость всех экскурсий назначенных на первые три дня пребывания в Израиле, а также стоимость проживания первых 3-х ночей в заказном Отеле;(если не указано иначе в бланке заказа) .

- при отказе менее чем за 5-суток до прибытия в Израиль, в сумме 100% от указанной в Бланке Заказа цены Турпродукта;

                Указанные в настоящем пункте сроки определяются датой получения Исполнителем письменного отказа Заказчика от Договора по электронной почте или факсимильной связи. В случае если указанный отказ получен в нерабочий день по законодательству Израиля, датой получения Исполнителем отказа считается ближайший следующий рабочий день по законодательству Израиля.

4.4 Любые изменения дат и количества туристов указанных в Бланке Заказа, являются фактической отменой этого бронирования и облагаются вышеуказанными санкциями.

4.5 В случае отказа от выполнения обязательств по подтвержденному и своевременно оплаченному Заказчиком Турпродукту по инициативе Исполнителя, последний возвращает Заказчику стоимость Турпродукта в полном размере вне зависимости от сроков аннуляции Турпродукта. Исполнитель освобождается от этой обязанности только в случаях, предусмотренных пунктом "7.1" настоящих Правил.

 

5. ОПЛАТА ТУРПОДУКТА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

 

5.1 Цена (Стоимость) услуг, составляющих Турпродукт, указана на Сайте Исполнителя. Окончательная цена Турпродукта, указывается в Бланке Заказа. Направление Заказчиком Исполнителю подписанного Бланка Заказа означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с ценой Турпродукта.

5.2 Заказчик обязуется оплатить Исполнителю Цену Турпродукта в течении 2-х рабочих дней после направления ему на подпись Бланка Заказа или в другой разумный срок, письменно согласованный с Исполнителем. Документы, подтверждающие право Заказчика на Турпродукт направляются Исполнителем Заказчику только после полной оплаты.

5.3. Оплата может быть произведена Заказчиком следующими способами:

5.3.1 -Оплата международной банковской картой, когда Заказчик указывает в Бланке Заказа данные своей банковской карты и направляет этот Бланка Заказа Исполнителю для списания указанной в Бланке Заказа суммы в счёт оплаты Турпродукта.

5.3.2 -Оплата банковским переводом, когда Заказчик уплачивает цену Турпродукта путём направления своему банку поручения на перевод на счёт Исполнителя оговоренной в Бланке Заказа суммы. В этом случае Заказчик вправе запросить у Исполнителя Счёт (Proforma-Invoice), для соблюдения требований Валютного контроля.

5.3.3 -Оплата через системы денежных переводов (WesternUnion, ePayServises, Contact, MoneyGram, Юнистрим и др.), в этом случае Заказчик запрашивает у Исполнителя данные получателя перевода суммы, указанной в Бланке Заказа.

-Оплата наличными деньгами, когда Заказчик или его представители передают указанную в Бланке Заказа сумму уполномоченному представителю Исполнителя.

5.4 В случае изменения цены Турпродукта по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, Исполнитель производит перерасчет стоимости Турпродукта, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату.

5.5 Заказчик вправе возложить свое обязательство по оплате стоимости Турпродукта на третье лицо. В этом случае Исполнитель обязан принять исполнение, предложенное за Заказчика третьим лицом. Ответственность за исполнение обязательства перед Исполнителем несет Заказчик.

5.6 Исполнитель вправе просить Заказчика произвести оплату стоимости Турпродукта в адрес третьих лиц, указанных Исполнителем. В случаях оплаты, предусмотренных пунктом "5.3.1" Правил, Исполнитель вправе списывать денежные средства Заказчика на счета любых третьих лиц, в строгом соответствии с ценой Турпродукта, согласованной Заказчиком в Бланке Заказа.

 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

6.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Исполнитель и Заказчик несут ответственность в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и действующим законодательством Израиля.

6.2 Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за невыполнение каждой услуги, указанной в Бланке Заказа в размере, не превышающем стоимости такой услуги, с учётом ограничений пунктов "8.2-8.4" Правил.

6.3 Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнения услуг, входящих в Турпродукт, наступившие в результате:

-изменения в расписании авиарейсов, задержки или отмены авиарейсов в связи с деятельностью перевозчиков, аэропортов, железнодорожных вокзалов и прочих служб, прямо или косвенно связанных с оказанием услуг по перевозке;

- опоздания Заказчика по любым причинам на самолет, поезд, автобус, к месту сбора группы и/или отправки трансфера.

- обстоятельств, предусмотренных пунктом "7.1" Правил.

6.4 Исполнитель не несет ответственности за отказ уполномоченных органов Государства Израиль и других государств во въезде или выезде Заказчика в/из Израиля и сопредельных государств, а также возникшие в связи с этим последствия.

6.5 Заказчик от своего имени и от имени всех лиц, указанных в Бланке Заказа, даёт согласие на обработку и передачу (в т.ч. и за пределы Израиля) персональных данных лицам, непосредственно оказывающим услуги Заказчику: туроператору, перевозчикам, отелям, экскурсионным компаниям и т.п.

6.6 Заказчик несет полную ответственность за достоверность указанных сведений в загранпаспорте и других документах, необходимых для въезда/выезда из Израиля и сопредельных стран, а также за легальность предъявляемых документов, и, в связи с этим, несет полную ответственность за прохождение пограничного и таможенного контроля при пересечении границ Израиля и других государств.

 

 

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

 

7.1 В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предотвратить (забастовки, стихийные бедствия, погодные условия, влияющие на осуществление тура, военные действия, постановления органов государственной власти, влияющие на исполнение данного Договора, эпидемии, террористические акты или угроза террористических актов, прочее ухудшение безопасности в Израиле и сопредельных государствах, введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов, резкое изменение курса национальных валют, запрет или ограничение на авиаперевозки в данном направлении, непредвиденный рост транспортных расходов и другие подобные обстоятельства, которые препятствуют осуществлению тура), Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору.

7.2 Сторона, для которой в связи с обстоятельствами непреодолимой силы исполнение обязательств по настоящему Договору стало невозможным, должна сообщить другой Стороне о наступлении (а впоследствии о прекращении) указанных обстоятельств немедленно или в срок не позднее 3 (трех) дней с момента обнаружения факта их наступления (прекращения). Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на любые из этих обстоятельств как основания неисполнения настоящего Договора.

 

 

8. УСЛУГИ, ВХОДЯЩИЕ В ТУРПОДУКТ, НО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ТРЕТЬМИ ЛИЦАМИ

 

 

8.1 Специфика деятельности Исполнителя, как туроператора, состоит в том, что Турпродукт, предлагаемый Заказчику, в большей части формируется из услуг, предоставляемых "третьими лицами".

8.2. "Третьи лица" подразделяются на лиц, выбор которых для выполнения туристских услуг осуществляется Исполнителем и лиц, выбор которых осуществляется Заказчиком или отсутствует совсем (монополист по какой-либо услуге)

8.2.1 Третьи Лица, выбор которых для выполнения туристских услуг осуществляется Исполнителем, это:

-компании осуществляющие встречу Заказчика в аэропорту и его трансфер;

-экскурсионные компании;

-туристские гиды;

-представители Исполнителя в городах отдыха Заказчика (Тель Авив, Мёртвое море и Эйлат)

8.2.2 Третьи Лица, выбор которых осуществляется Заказчиком или отсутствует совсем, это:

- компании, предлагающие проживание Заказчика в своих помещениях (Отели, гостиницы, кемпинги, хостели, кибуцы, циммеры и т.п.);

- международные и израильские авиаперевозчики;

- автобусные компании общественного транспорта;

- железнодорожная компания Израиля;

- курортно-оздоровительные учреждения, в том числе массажные салоны и SPA-центры;

- любого рода медицинские клиники;

- рестораны, кафе, бары, пабы, ночные клубы;

- музеи, национальные, природные, археологические парки, зоопарки и аквапарки;

- кинотеатры, театры, организаторы различного рода шоу и постановок;

8.2 Все, указанные в пункте "8.2.2" Третьи лица являются компаниями предлагающими публичную оферту неопределённому кругу лиц и самостоятельно несущими ответственность напрямую пред Заказчиком за надлежащее исполнение своих обязательств.

8.3. Предоставленные Заказчику в составе Турпродукта проездные документы (авиа, автобусные или ж/д билеты) являются самостоятельными договорами перевозки с Перевозчиком. Исполнитель не является стороной в заключенном договоре перевозки и не несет ответственности за деятельность перевозчика.

8.4. В правоотношениях между Заказчиком и Третьим лицом, указанным в пункте "8.2.2", и только в случае, когда услуга оказываемая этим третьим лицом включена в Турпродукт и оплачена Заказчиком, Исполнитель обязуется лишь своевременно оплатить за Заказчика указанную услугу и передать Заказчику информацию об услуге этого Третьего лица, а также билеты, ваучеры и иные документы, являющиеся прямым договором между Заказчиком и этим Третьим лицом.

8.5 Указанная в пункте "8.4." Правил информация об услуге Третьего лица, передаётся Заказчику на основании информации предоставленной самим Третьим лицом, на Веб-сайтах последнего, его каталогах и другого рода рекламе, а также на основании личных оценок работников Исполнителя и в ходе анализа отзывов Заказчиков. Исполнитель и Заказчик признают, что такого рода информация всегда является субъективной и может не соответствовать мнению конкретного Заказчика.

8.6 В Государстве Израиль законодательно отсутствует категоризация  Отелей, гостиниц, кемпингов, хостелей, кибуцев, циммеров по "звёздам", "классам" и другого рода уровням. Однако, в соответствии с международными обычаями туристского рынка, в том числе широко распространённым в РФ и СНГ, израильские туроператоры, в том числе и Исполнитель, и некоторые Отели применяют категоризацию в "звёздах" в информационно-рекламных целях. Заказчик и Исполнитель настоящим пришли к соглашению, что представленная на Сайте категоризация в "звёздах" является субъективной оценкой уровня Отеля, произведенной Исполнителем, на основании информации самого Отеля, обобщённого мнения других туроператоров Израиля, отзывов Заказчиков. Заказчик соглашается, что возможное несогласие Заказчика с указанной на Сайте категорией Отеля не может быть основанием претензии Заказчика Исполнителю.

 

9. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

 

9.1  Пользователь и Заказчик признают, что все материалы, размещенные на Сайте, а также программное обеспечение Сайта являются объектом авторского права, включая тексты, фотографии, рисунки, торговые марки, и/или другую интеллектуальную собственность и защищены международным законодательством и законодательством Израиля. Данная интеллектуальная собственность находится во владении Исполнителя и под его контролем и/или во владении и под контролем других лиц и организаций, передавших Исполнителю право на использование интеллектуальной собственности по лицензии и/или соглашению. Интеллектуальная собственность предназначена Пользователю только для персонального, некоммерческого использования.

9.2 Пользователь обязуется не копировать, не воспроизводить, не переиздавать, не записывать, и не распространять и использовать интеллектуальную собственность Исполнителя никаким способом. Также, настоящими Правилами запрещена организация не авторизованных линков и/или ссылок на Сайт Исполнителя.

9.3 Исполнитель вправе прекращать доступ любому Пользователю ко всему Сайту или его отдельным частям по собственному усмотрению, без уведомления и без объяснения причин.

 

10. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

10.1 Претензии по качеству туристического продукта предъявляются Заказчиком в письменной форме, течение 20 дней с момента окончания срока действия Договора. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней с момента получения её Исполнителем.

10.2 В случае возникновения споров по Договору или в связи с ним, Стороны примут меры для их разрешения путем переговоров, обязуясь прийти к обоснованному компромиссу. При невозможности согласия, спор будет передан на рассмотрение в судебные органы Израиля по местонахождению Исполнителя.

 

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

 

11.1 Договор является публичной офертой Исполнителя и вступает в силу в момент акцептирования Заказчиком указанной оферты. Заказчик и Исполнитель настоящим пришли к соглашению, что моментом заключения договора (акцептированием оферты) является получение Исполнителем подписанного Заказчиком Бланка Заказа путём вручения его уполномоченному работнику Исполнителя, а также получение Исполнителем Бланка заказа по факсу или электронной почте.

В момент получения Исполнителем Бланка Заказа, Заказчик безусловно и полностью соглашается с настоящими правилами размещёнными на Сайте, а также ценой Турпродукта и характеристиками входящих в него услуг.

11.2 Действие настоящих правил (Договора) в отношении конкретного Заказчика по конкретному Турпродукту заканчивается в момент окончания путешествия Заказчика, кроме случаев наличия между Заказчиком и Исполнителем неисполненных обязанностей или нереализованных прав после окончания путешествия.

11.3 В случае необходимости, продление срока действия Договора оформляется Сторонами в письменной форме.